Chef.fe de projet WMS - H/F
L'entreprise
Ce poste est fait pour vous si :
- vous êtes fan du management de projets IT
- vous êtes agile pour coopérer dans un environnement multi-acteurs et multi-sites
- vous avez envie de contribuer à un projet ambitieux à fort impact social
Créée en 1991, Ares est un groupe de l’ESS à fort impact social, environnemental et économique, capitalisant 58 M€ de produits d’exploitation en 2024 (dont 72% de chiffre d’affaires), aujourd’hui composé d’une vingtaine d’entreprises et associations à but non lucratif. Notre vocation principale est de favoriser le retour à l’emploi de personnes vulnérables et en situation d’exclusion : chômeurs de longue durée, bénéficiaires du RSA, personnes en situation de handicap, migrants...
Notre conviction : personne n’est inemployable. Ainsi favorisons-nous la remobilisation de 4000 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l’emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie. Notre action s’ancre dans des valeurs fortes d’engagement, de bienveillance, d’esprit d’équipe, de confiance et de professionnalisme. Nous sommes labellisés Great Place to Work.
Situés en IDF principalement, AURA et Nouvelle Aquitaine, nos établissements proposent des services dans 5 secteurs d’activité : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes – espaces verts.
Pour le compte de clients du e-commerce, reconnus ou jeunes marques (Veja, Meeko, Plum, SiSi La Paillette…), Ares a développé une forte compétence dans les métiers de la logistique comme levier de professionnalisation pour les personnes en parcours d’insertion. Ces activités s’organisent en implant sur site Client, ou dans ses entrepôts en propre, multi-Clients à activités mutualisées.
Le poste
En 2019, Ares déploie un premier WMS (Warehouse Management System) sur l’ensemble des sites Logistique en propre du Groupe.
Pour mieux répondre aux attentes de nos clients et à notre mission d’insertion par l’emploi, nous choisissons aujourd’hui de migrer vers l’outil d’un autre éditeur. Son déploiement est prévu dès septembre 2025.
Le Groupe Ares cherche aujourd’hui
un.e Chef.fe de projet WMS, futur.e Product Owner
Le.la futur.e Chef.fe de projet WMS fera partie de la Direction Méthodes, composée de 3 services : Excellence Opérationnelle, QHSE et SI.
Rattaché.e hiérarchiquement à la Responsable Excellence Opérationnelle, il/elle aura pour principale responsabilité de piloter de A à Z le déploiement opérationnel de ce nouvel outil sur 4 sites, du design à la mise en production de l’outil. À l’issue de la phase de déploiement (18 à 24 mois), il/elle évoluera vers le rôle de Product Owner du WMS, garant.e de l’amélioration continue et de l’alignement fonctionnel de l’outil avec les besoins métiers.
Les 4 sites concernés sont : Login’s à 77-Lieusaint (8 500 m2), Ateliers Sans Frontières à 94-Bonneuil sur Marne (2500 m2), Ares Atelier à 75018 Paris (800 m2), Marguerite à 75018 Paris (800 m2).
La migration se fera en premier lieu sur le site de Lieusaint, en étroite coopération avec le Responsable Projet Logistique sur site. Le.la futur.e Chef.fe de projet WMS pilotera ensuite en autonomie la migration sur les 3 autres sites.
Sur le terrain, il/elle travaillera également en lien :
· En interne, avec les référents métiers, la Chargée de Support WMS, l’équipe IT, les encadrant.es techniques et équipes d’exploitation concernées
· En externe, avec l’éditeur WMS et les Clients.
Pour mener à bien le projet, il/elle trouvera principalement appui auprès :
· de ses collègues de la Direction Méthodes,
· d’un Expert Métier du Cabinet Wavestone (mécénat de compétences).
Concrètement, ses missions seront :
1. Le pilotage du projet de migration du WMS
- Centraliser la gestion des projets de migration WMS pour l'ensemble des entrepôts (PMO)
- Organiser le séquencement et la priorisation des déploiements par site
- Superviser les ressources projets mobilisées et leurs charges
- Animer les instances de pilotage : comités projet, COPIL, points d'avancement.
- Suivre les indicateurs clés : planning, risques, qualité des livrables, budget
- Proposer, créer et alimenter les outils projet : RACI, matrice des risques, outils de planification, reporting, outils de suivi de charges et de livrables
2. La conception et le paramétrage fonctionnel du WMS
- Participer au cadrage fonctionnel et technique (recueil des besoins, arbitrages, planning)
- Réaliser l'analyse des besoins métiers et la formalisation des processus
- Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles compréhensibles par l'éditeur
- S’assurer de l’accessibilité et de la clarté des outils pour des utilisateurs en parcours d’insertion
- Intégrer les exigences pédagogiques avec les encadrants techniques
- Suivre les développements auprès de l’éditeur (temps passé)
- Réaliser le paramétrage de l’outil, en lien avec les équipes métiers
3. Le déploiement opérationnel sur les 4 sites logistiques
- Organiser et coordonner les différentes phases de déploiement : paramétrage, tests, migration, mise en production en lien avec les key users sur site
- Préparer les plannings de déploiement et les scénarios de bascule pour chaque site
- Conduire et coordonner les phases de tests unitaires et de recettes fonctionnelles et opérationnelles avec les équipes terrain
- Organiser la formation des key users, encadrant.e.s et salarié.es en insertion (contenu et support pédagogique, documentation)
- Assurer un support niveau 1 durant les phases critiques (bascule, mise en production)
- Gérer la stabilisation post-déploiement, y compris les incidents et régressions
4. La capitalisation et l’évolution vers le rôle de Product Owner
- Documenter les paramétrages, processus et guides utilisateurs
- Mettre en place un socle méthodologique réplicable pour les futurs projets IT
- Collecter les retours terrain et bonnes pratiques pour l’amélioration continue
- Travailler avec la Chargée de support pour structurer le support WMS sur la durée
- Devenir l'interlocuteur.rice principal.e pour tous les sujets WMS du Groupe
- Définir la roadmap d'évolution fonctionnelle avec les équipes métiers
- Prioriser les améliorations en fonction des besoins utilisateur et du backlog
Profil recherché
- Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en logistique, supply chain, systèmes d’information, école d’ingénieur ou équivalent
- Une première expérience en gestion de projets (WMS, ERP, TMS ou projets SI logistiques), idéalement dans un environnement entrepôt/logistique ou industriel
- Compétences techniques en informatique, idéalement dans le domaine de la supply chain
- Bonne connaissance des méthodes et outils de gestion de projet du type méthode Agile, RACI, matrice des risques, outils de planification Trello, MS Project, Monday …
- Expérience en accompagnement du changement
- Fort intérêt pour le projet social d’Ares, les enjeux d’insertion socio-professionnelle
- Aptitude à fédérer autour d’un projet commun, et coopérer en intelligence collective
- Savoir faire remonter les alertes avec discernement pour un pilotage et des arbitrages efficaces
- Grande capacité d’écoute, disponibilité et aisance relationnelle avec des publics variés (utilisateurs, managers, Directions, développeurs, éditeur, Clients)
- Appétence pédagogique et qualité de communication écrite et orale
- Permis B recommandé
CV et lettre de motivation demandés
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile